康佳电视led42e52ad系统怎么不能升级?

尊敬的康佳用户：
         您好，感谢您对康佳的关注及支持！康佳LED42E52AD电视机有线联网，需要使用路由器及网线，如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数，相关的步骤为：
1、电脑里面ip地址选择自动获取。
2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。（输入路由器的网址，登陆至相关设置界面后，输入宽带账户：用户名及密码）确认保存。
电视机需设置的步骤为：
1、电视切断电源重启，
2、点击遥控器上的菜单--设置--网络--有线--ip类型自动获取--设置--联网检测，检测成功即可；
请您根据回复内容设置路由器，如有问题请再次联系我们；感谢您的咨询，祝您生活愉快！

你可以去找售后服务问问，找人上来看看是什么原因

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         您好，感谢您对康佳的关注及支持！康佳LED42E52AD电视机有线联网，需要使用路由器及网线，如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数，相关的步骤为：
1、电脑里面ip地址选择自动获取。
2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。（输入路由器的网址，登陆至相关设置界面后，输入宽带账户：用户名及密码）确认保存。
电视机需设置的步骤为：
1、电视切断电源重启，
2、点击遥控器上的菜单--设置--网络--有线--ip类型自动获取--设置--联网检测，检测成功即可；
请您根据回复内容设置路由器，如有问题请再次联系我们；感谢您的咨询，祝您生活愉快！

尊敬的用户：
      您好!感谢您对康佳产品的支持！根据您的反馈；康佳LED42E52AD网络电视支持16G以内u盘，我们建议您使用8G左右的u盘，我们的网络电视所兼容的格式是：NTFS/FAT/FAT32
感谢您的咨询，祝您生活愉快！